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201906/27

省文旅厅发布2019暑期旅游消费提示

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随着高中和高考的结束,全国小学,中学和高中将逐步进入暑假期,我省旅游市场也将迎来巅峰。 
为了保护广大游客的合法权益,山西省文化旅游局近年来结合了夏季旅游投诉的问题,并出版了夏季旅游消费提示,提醒广大游客,特别是学生和朋友,提高旅行时的安全意识。 
做好出发前准备工作,文明旅游,理性消费,安全休假。  
选择合法旅行社,拒绝不合格的单位服务  
近日,文化旅游部发布了关于全面整顿国家旅游市场秩序的通知,明确表示对户外俱乐部,微信群体,保健品公司,培训机构等组织进行违法行为。没有旅游资格的个人经营旅行社业务。 
如果行程中发生争议或意外,访客通常很难找到主办方通过正常渠道证明自己的权利。 
因此,游客在旅行前选择旅行社时,必须确认旅行社的资质和经营范围,注意工商部门颁发的营业执照和旅游签发的旅行社营业执照。管理部门,并注意旅行社的业务范围。  
注意旅行安全,水项目应慎重选择  ## #夏季天气复杂多变,洪水和其他灾害频繁发生。游客应该实时关注目的地的天气状况,并为旅行做好准备。 
自驾游应检查汽车状况并遵守交通规则;参加漂流,潜水等高风险旅游项目,了解安全防范措施,认真做好保护准备;参加山地漂流,竹筏漂流,皮划艇,快艇等水上运动。
穿着救生衣时,未成年人必须由父母带领参加水上娱乐项目;出境旅游应注意外交部和文化旅游部发布的境外旅游目的地的安全风险警示,并做好应急准备。  
实现文明旅游,合理合法权利  
游客应注意文明旅游,遵守中国及相关目的地国家的法律法规和社会道德秩序,特别是风俗习惯。有特殊宗教习俗的国家或地区,以避免因不当行为引起的纠纷; 
您可以找到旅行警察,景区服务人员和目的地公共服务部门寻求解决方案。 
如果发生意外事件,您可以拨打外交部的全球领事保护和服务紧急热线12308。 
如果在旅行过程中出现服务质量问题,应及时联系小组,旅行社应积极应对旅行社,避免过度行为,影响其他游客的正常出行。 
如果谈判失败,可以向旅游投诉管理部门提交投诉。投诉的时限是合同结束后的90天。
 

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