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201910/10

国庆OTA消费评级榜发布 4家平台获“建议下单”评级

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10月7日,国内电子商务智囊团网通电子商务研究中心发布了国庆假期OTA在线旅游平台消费者评级表。 
该列表基于9月至10月7日的第三方电子凭证电子商务消费者纠纷调解平台,该数据来自在线旅游平台用户消费纠纷大数据。 
# ##根据清单,投诉上述OTA平台清单:桐城,宜隆,携程​​,飞珠四个平台的用户满意度指数为0.75或以上,并购买了推荐订单; 
共有7个平台,例如去哪里,旅行,旅行,旅行,家庭,旅行和养牛。用户满意度指数低于0.4,建议您不要下订单。 
此外,Ma Honeycomb,Riding Tours和Micro-Brigade等在线旅游平台也收到了消费者的投诉。  
从1999年到2004年,中国的在线旅游开始。通过电子商务和呼叫中心的结合解决了机票和酒店预订的要求。随着互联网的发展和游客的快速增长,已经建立了在线旅行公司。到2008年,携程和艺术开始出现。 
长途旅行,旅行网络,芒果网,差劲旅行,母亲,草地等。
 2010年之前,在线旅行的主要竞争对手是离线传统旅行社; 2010年后,各种在线旅游企业进入了流量竞争的白热化阶段,客户成本上升,价格战拉开帷幕。 
自2013年以来,一方面,携程的灵魂人物梁建章提出了水泥+指尖,以将在线旅游的重点带到移动端。  
经过多年的发展,OTA已经形成了复杂的产业链。 
 OTA处于在线旅游产业链的中间。上游旅游资源丰富,为消费者提供旅游产品和服务。下游消费者面对庞大的消费群体,以引入客流,丰富的旅游资源和消费者的需求。 
多样性决定了OTA行业广泛的业务范围,广阔的市场规模和快速的商业模式的特征。  
移动互联网的发展促进了随时随地的移动互联网特征。和任何地方。诸如APP和applet之类的各种门户和渠道已逐渐出现并升级。旅游消费更加休闲方便。根据数据,预计2020年中国在线旅游交易规模将达到2028.3亿元,保持稳定的增长与发展。

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